Kontakt

Wszystkie zamówienia złożone do godziny 12:00 wysyłane są następnego dnia roboczego, a dostawa następuje w ciągu kolejnych trzech do czterech dni roboczych. Za niewielką opłatą realizujemy również zamówienia ekspresowe – złożone do godziny 12:00 wysyłane są jeszcze tego samego dnia roboczego.

Oferujemy pełną 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Formularz zwrotu i pełne zasady można znaleźć w naszym regulaminie.

Wszystkie dostępne informacje o Twojej przesyłce, statusie jej realizacji, gdzie się znajduje, znajdziesz pod tym linkiem: śledzenie zamówienia.

Jesteśmy dostępni pod adresem support@ceramikker.com od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00. Możesz także zostawić nam wiadomość w formularzu widocznym u góry. Dodatkowo w tych godzinach możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem telefonu: 737886844.

Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je natychmiast zmienić lub anulować. Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie po jego wysłaniu, będziemy musieli poczekać na jego dostawę, zanim będziemy mogli zorganizować zwrot lub wymianę.

Obecnie oferujemy dostawę wyłącznie do:

• Cała Polska
• Europa (po wcześniejszym kontakcie)

W przypadku wysyłki międzynarodowej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli podać szacunkową cenę wysyłki, jeśli Twój kraj nie jest wymieniony jako dostępny podczas składania zamówienia.

Wszystkie nasze zamówienia międzynarodowe są wysyłane za pośrednictwem DHL/DPD, wszystkie podatki i opłaty importowe zostaną obliczone w momencie składania zamówienia.

Tak, wyślemy do Ciebie cały towar z jednego magazynu, w jednej paczce. Jeśli otrzymałeś niekompletną przesyłkę, skontaktuj się z nami.